Bei cargo-partner, einem Unternehmen der NIPPON EXPRESS HOLDINGS, INC., sind digitale Lösungen der Schlüssel zu einem verbesserten Kundenerlebnis. Der Kunde steht im Mittelpunkt aller Bemühungen, was auch die jüngsten Entwicklungen der IT-Systeme und Plattformen des Unternehmens beweisen.
Optimierung von Logistikprozessen mit CargoWise
„Wir streben immer danach, unsere Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu ermöglichen“, erklärte Nadezhda Hauer, Head of Business Intelligence & Advanced Analytics bei cargo-partner. „Ein wichtiger Meilenstein war die Implementierung von CargoWise an allen globalen Standorten. In Kombination mit unserer eigenen Supply-Chain-Management-Plattform SPOT erlaubt uns das, Daten aus verschiedenen Systemen und externen Datenquellen zu integrieren. Dadurch bieten wir unseren Kunden schnellere, transparentere Services und mehr Kontrolle über ihre Sendungen.“
Maximaler Nutzen dank Salesforce
Doch CargoWise ist nur ein Aspekt der jüngsten digitalen Transformationen von cargo-partner. Liandre Vasco, Team Leader IT Sales Applications, treibt die Optimierung der Kundenbeziehungen durch die Integration von Salesforce maßgeblich voran. „Salesforce ermöglicht es uns, eine 360-Grad-Sicht auf unsere Kundenbeziehungen zu schaffen“, erklärte Liandre Vasco. „Dadurch können wir proaktiv auf ihre Bedürfnisse eingehen, die Kommunikation verbessern und personalisierte, reaktionsschnelle Services bieten – entscheidende Faktoren in einem wettbewerbsintensiven Markt.“
Verbesserte Finanzprozesse für nahtlose Geschäftsabläufe
Im Finanzbereich treibt Anna Nowak, Team Leader of Finance Applications, die Effizienzsteigerung durch digitale Tools voran. „Wir nutzen fortschrittliche digitale Lösungen, um die Rechnungslegung zu vereinfachen“, erklärte Anna Nowak. „Diese Innovationen unterstützen nicht nur unsere interne Effizienz, sondern ermöglichen es uns auch, unseren Kunden schnellere und präzisere Abrechnungen bereitzustellen, die in vielen Fällen bereits direkt in das ERP-System unserer Kunden eingebunden sind.“
Unterstützung von Frauen in der IT: Leidenschaft und Selbstbewusstsein fördern
Bei cargo-partner sind die Förderung der Geschlechterbalance und die Stärkung von Frauen in der IT fest in der Unternehmenskultur verankert. Dennoch bestehen weiterhin Herausforderungen – nicht nur in der Branche, sondern auch in den Denkweisen potenzieller Bewerberinnen.
„Unsere größte Hürde ist, dass sich nur wenige Frauen für IT-Positionen bewerben – und wenn, streben sie oft niedrigere Positionen an, als ihre Erfahrung eigentlich rechtfertigen würde“, erklärte Nadezhda Hauer. „Frauen müssen aufhören zu zögern und an sich zu zweifeln – es ist Zeit, selbstbewusst ihren Weg zu gehen. Leidenschaft ist der Schlüssel zum Erfolg. Wer diese Arbeit liebt, gehört genau hierher.“
Anna Nowak ergänzte: „Frauen versuchen oft, jede Anforderung in einer Stellenbeschreibung zu erfüllen, bevor sie sich bewerben. Aber darauf kommt es nicht an – Wachstum entsteht durch neue Herausforderungen. Ich sehe oft, wie Frauen in Vorstellungsgesprächen ihr Wissen herunterspielen oder sich bei Gehaltsverhandlungen unter Wert verkaufen. Das muss sich ändern. Als Führungskräfte bei cargo-partner erkennen wir diese Lücken und arbeiten daran, sie zu schließen.“
Frauen passen in jeden IT-Bereich
Das IT-Feld bietet grenzenlose Möglichkeiten, Flexibilität und Entwicklungsperspektiven. Bei cargo-partner erreichen Teams in verschiedenen Regionen bereits Geschlechterparität oder sogar eine weibliche Mehrheit in Bereichen wie Datenverarbeitung. „Historisch gesehen wurden diese Rollen unterschätzt. Heute sind sie von zentraler Bedeutung, und Frauen müssen erkennen, dass sie in jedem Bereich der IT-Landschaft ihren Platz haben“, betonte Nadezhda Hauer.
Durch die Förderung einer vielfältigen Belegschaft bereichert cargo-partner nicht nur seine Unternehmenskultur, sondern stellt auch sicher, dass das Unternehmen innovativ bleibt und sich flexibel an die sich ständig wandelnden Anforderungen seiner Kunden anpasst.
