Das DPD Live-Tracking ist ein Feature des im August vergangenen Jahres gelaunchten DPD Paket Navigators. „Das DPD Live-Tracking zeigt dem Paketempfänger in Echtzeit an, wo sich sein Paket gerade befindet und in welchem Zeitfenster es bei ihm eintreffen wird“, erläutert Rainer Schwarz, Geschäftsführer DPD Austria.
Das DPD Live-Tracking ist direkt via DPD Website zugänglich. Mit der entsprechenden Sendungsnummer kann man die Verfolgung seines Paketes – oder auch mehrerer Sendungen – starten. Eine Umleitung ist mit wenigen Klicks möglich. Entscheidet sich der Kunde für eine Lieferung in einen DPD Paketshop so wird ihm der nächstgelegene Shop angezeigt.
Der DPD Paket Navigator soll Kunden eine maßgeschneiderte Paketzustellung ermöglichen: So ist es beispielsweise möglich, auf der Online-Plattform einen Wunschnachbarn festzulegen, an den die Sendung gehen soll. Außerdem kann eine alternative Zustelladresse angegeben oder der Zustelltag geändert werden.
